Une création de poste pour l’ouverture d’un hôtel de standing au Marin

AVENTURINE RH est un cabinet de recrutement implanté dans les territoires d’Outre-Mer et rayonnant sur l’ensemble du territoire Français. Nous sommes un partenaire d’accompagnement de la ressource humaine pour les entreprises, en proposant notre expertise de sourcing, recrutement et évaluation des profils. Côté candidat, nous vous coachons sur vos recherches d’emploi et vos souhaits d’évolutions de carrière.

Nous recrutons dans le cadre de l’ouverture d’un hôtel de standing au Marin (Sud de la Martinique) en fin d’année prochaine, un(e) responsable d’exploitation pour l’établissement pour débuter dès le mois prochain.

Dans le cadre de ce poste, vos principales missions seront les suivantes :

  • Vous établissez le planning de l’équipe
  • Vous veillez au respect des règles d’Hygiène et de Sécurité au travail
  • Vous vous assurez de la mise en place opérationnelle des actions nécessaires par les collaborateurs
  • Vous assurez la bonne rentabilité du site tout en respectant les orientations budgétaires

Grâce à votre aisance commerciale :

  • Vous dialoguez régulièrement avec les clients pour connaitre leur niveau de satisfaction et contribuez à leur fidélisation
  • Vous détectez toutes les opportunités de développement
  • Vous traitez les demandes ou réclamations clients et/ou vous assurez qu’elles sont prises en compte.

Au niveau managérial, vous managez l’équipe et veillez à la qualité du climat social. En lien avec le groupe, vous traitez l’administration du personnel et communiquez les éléments de paie. Vous identifiez et remontez également les besoins de formation et supervisez le processus d’intégration des collaborateurs et de formation des nouveaux collaborateurs.

Doté(e) d’une aisance relationnelle et une expérience managériale, vous justifiez idéalement d’une première expérience sur cette fonction dans le secteur de l’hôtellerie.

Vous avez un bon niveau en anglais et avez le sens du service client.

 

Vous êtes réactif, organisé, autonome et savez travailler en équipe.