ANTICIPER ET GERER LES CONFLITS

Maintenir un climat de travail serein permettant de pérenniser la performance de son équipe

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Pourquoi se former ?

  • Mieux réagir face aux conflits
  • Comprendre la construction d’un conflit
  • Savoir trouver les issues au conflit
CONTACTEZ-NOUS

Quels sont les objectifs ?

  • Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits
  • Comprendre les processus afin d’éviter que les conflits ne surgissent
  • Adapter sa communication pour améliorer ses relations professionnelles
  • Repérer les différents types de comportement
  • Assimiler les techniques de résolution de conflits
  • Désamorcer une situation conflictuelle et éviter qu’elle s’envenime

Qui est concerné ?

  • Tout salarié

Quels sont les prérequis ?

  • Aucun

Quelles sont les modalités d’accès ?

  • Minimum 4 personnes
  • Lieu : 17 rue Georges Eucharis, 97200 Fort-de-France (Martinique)
  • En présentiel
  • Sur inscription
  • Accessibilité aux personnes en situation de handicap.
  • Durée : 2 jours
  • Délai : sous 15 jours

Méthodes pédagogiques et d’évaluation

Tout au long de cette formation nous vous proposerons des outils pédagogiques et d’évaluation adaptés.

En amont

  • Questionnaire d’auto-positionnement

Pendant

  • Apports conceptuels méthodologiques et d’outils
  • Exercices pratiques et mises en situation
  • Echange de pratiques

En aval

  • Livret de formation remis à chaque participant
  • Questionnaire individuel de satisfaction
  • Questionnaire individuel d’auto-positionnement des acquis

Validation

  • Attestation individuelle de fin de formation
  • Evaluation formative
  • Bilan du formateur

Déroulement de la formation

Une formation action en 6 modules :

Tarification

1 200 € HT

2 jounées d’accompagnement

  • Questionnaire d’auto positionnement au début de la formation
  • Questionnaire individuel d’auto-positionnement des acquis en fin de formation
  • Remise du livret de formation à chaque participant
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Financements possibles

La formation « anticiper et gérer les conflits » peut être financée par :

  • l’OPCO (Opérateurs de Compétences)
  • l’autofinancement

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Nous vous proposons un aménagement adapté à nos formations, vous avez la possibilité de remplir ce formulaire.

JE REMPLIS LE QUESTIONNAIRE

En cas de besoin, nous vous invitons à prendre contact avec notre référent handicap.

Nos bureaux

Nous sommes présents au 17 rue Georges Eucharis (zone franche de Dillon) à Fort-de-France, Martinique.

Accès handicap

Notre établissement est conforme à la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées. Nos bureaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite : places de parking, ascenseur, rampes d’accès.

Nos valeurs