ANTICIPER ET GERER LES CONFLITS

Maintenir un climat de travail serein permettant de pérenniser la performance de son équipe

Pourquoi se former ?


  • Mieux réagir face aux conflits
  • Comprendre la construction d’un conflit
  • Savoir trouver les issues au conflit

Quels sont les objectifs ?


  • Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits
  • Comprendre les processus afin d’éviter que les conflits ne surgissent
  • Adapter sa communication pour améliorer ses relations professionnelles
  • Repérer les différents types de comportement
  • Assimiler les techniques de résolution de conflits
  • Désamorcer une situation conflictuelle et éviter qu’elle s’envenime

Qui est concerné ?


  • Tout salarié

Quels sont les prérequis ?


  • Aucun

Quelles sont les modalités d’accès ?


  • Minimum 4 personnes
  • Lieu : 17 rue Georges Eucharis, 97200 Fort-de-France (Martinique)
  • En présentiel
  • Sur inscription
  • Accessibilité aux personnes en situation de handicap.
  • Durée : 2 jours
  • Délai : sous 15 jours

Méthodes pédagogiques et d’évaluation


Tout au long de cette formation nous vous proposerons des outils pédagogiques et d’évaluation adaptés.

En amont

  • Questionnaire d’auto-positionnement

Pendant

  • Apports conceptuels méthodologiques et d’outils
  • Exercices pratiques et mises en situation
  • Echange de pratiques

En aval

  • Livret de formation remis à chaque participant
  • Questionnaire individuel de satisfaction
  • Questionnaire individuel d’auto-positionnement des acquis

Validation

  • Attestation individuelle de fin de formation
  • Evaluation formative
  • Bilan du formateur

Tarification

1 200 € HT

2 jounées d’accompagnement


  • Questionnaire d’auto positionnement au début de la formation
  • Questionnaire individuel d’auto-positionnement des acquis en fin de formation
  • Remise du livret de formation à chaque participant

Financements possibles


La formation « anticiper et gérer les conflits » peut être financée par :

  • l’OPCO (Opérateurs de Compétences)
  • l’autofinancement

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Nous vous proposons un aménagement adapté à nos formations, vous avez la possibilité de remplir ce formulaire.

En cas de besoin, nous vous invitons à prendre contact avec notre référent handicap.

Nos bureaux

Nous sommes présents au 17 rue Georges Eucharis (zone franche de Dillon) à Fort-de-France, Martinique.

Accès handicap

Notre établissement est conforme à la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées. Nos bureaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite : places de parking, ascenseur, rampes d’accès.

Recommandez un ami et gagnez et gagnez minimum 200€ ! 🙂

Il vous suffit de vous inscrire sur notre plateforme de cooptation puis de nous recommander un ami ou une connaissance pour un poste. Si sa candidature est retenue vous gagnez une prime de remerciement. Plutôt sympa ? non ?

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